Shipping policy

Chez Studio Narcisse, chaque pièce est réalisée avec soin.
Voici toutes les informations concernant l’envoi de vos commandes.

Délais de préparation

Nos pièces étant en semi-mesure, un temps de préparation est nécessaire avant expédition.

  • Délai de confection : 5 à 17 jours ouvrés

  • Une fois votre commande prête, elle est expédiée sous 24 à 48h ouvrés.

Si un délai exceptionnellement plus long est nécessaire, vous en serez informé(e) par email.

Délais de livraison

Les délais varient selon votre lieu de résidence :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Exemple :

  • France métropolitaine : 5,95€ ou offert à partir de 150€

  • DOM/TOM : 8,95€

  • Union Européenne : 14,95€

  • Angleterre : 17,95€

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande à tout moment.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • France

  • Europe

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous à :
📩 contact@studionarcisse.com

Problèmes de livraison

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous dans un délai de 48h à :
📩 contact@studionarcisse.com

Nous ferons le nécessaire avec le transporteur.

Retards et cas exceptionnels

En période de forte activité (soldes, fêtes, précommandes), les délais peuvent être rallongés.
Nous vous remercions pour votre compréhension.